Замену бойлера обычно делают либо запланированно за день до, либо в панике за полчаса до — третьего варианта почти не бывает. Если вода уже капает из-под бака на пол и квартира угрожает соседям снизу, наш мастер приедет за 45 минут, и замена будет закончена к вечеру того же дня. Если бойлер просто старый и вы решили заменить его до того, как он сломается окончательно, планируем работу за 2–3 дня, подбираем модель вместе и делаем замену в 10 утра так, что в 14 часов вы уже идёте под душ. Ниже расскажу, как мы считаем цену замены по телефону, какие новые бойлеры рекомендуем для таллиннских квартир, что делаем со старым устройством и в какой ситуации замену стоит делать вместе с обновлением обвязки.
Три сценария — кем вы сегодня являетесь
На замену звонят три очень разных клиента. Узнаём их по разговору в первые две минуты, и для каждого у нас отдельный план. Разница не в цене замены, которая зависит от типа бойлера, а в скорости приезда и в том, везём ли мы новый бойлер сами или берём выбранную вами модель.
- Аварийный вызов — вода уже течёт. Приезжаем за 45 минут, перекрываем воду, замеряем и в течение двух часов уже на месте с новым бойлером (на складе Ariston 50 л / 80 л / 100 л в готовности). К вечеру работает.
- Плановая замена — бойлер старый, утечек нет. Договариваемся за 2–4 дня, вы выбираете из каталога модель, у нас есть спокойное время на монтаж и лучшая цена. Проект длиной в один рабочий день.
- Сделано-сломано-мама-зови — бойлер уже ремонтировали 2 раза за последние полгода и ситуация повторяется. Приезжаем бесплатно оценить, в цифрах показываем, почему вместо ремонта пора менять. Решаете вы.
По телефону спрашиваем всегда четыре вещи: размер семьи, тип нынешнего бойлера, год постройки дома и течёт ли вода прямо сейчас. Из этих четырёх ответов считаем, влезает ли работа в один выезд (большинство заказов влезает), нужно ли везти новый бойлер с собой или ваш выбранный мудель приедет к вам раньше нас, и нужно ли в этой замене ещё разбираться с трубами. Предложение получаете в конце того же звонка.
Какие бойлеры мы рекомендуем для Таллинна, а какие нет
Одно дело — бойлер, который вас обогатит при покупке, другое — модель, которая просто работает. При жёсткости воды Таллинна 8–12 °dH одни бойлеры живут вечно, другие через три года уже снова в ремонте. Мы не дилеры ни одного производителя, проценты от продажи бойлера не получаем — и можем честно сказать, что работает, а что нет.
- Ariston Pro 1 Eco — самый сбалансированный выбор, 5 лет заводской гарантии на бак, магниевый анод заменяется через ревизионный лючок. 50–150 л. Рекомендуем первым выбором.
- Electrolux EWH SLO — 7 лет гарантии на бак, лучше теплоизоляция (меньше теплопотери ночью). Вариант дороже, но окупается счётом за электричество и сроком жизни.
- Atlantic Vertigo Steatite — керамический ТЭН внутри бака, не металлический. На практике это значит, что накипь образуется медленнее.
- Thermex Champion — бюджетный вариант на 50 л и 80 л для квартиры. 3 года гарантии. Работает нормально при условии планового ТО.
- НЕ рекомендуем — Edisson, Garanterm, Hyundai. Китайская сборка, гарантия формально 2 года, на практике ТЭН сгорает в среднем на 4-й год, бак ржавеет к 7-му. Экономия 50 € при покупке возвращается двойными расходами через установку нового.
Тип и объём выбираем вместе: пара — 50–80 л, семья из трёх-четырёх — 100 л, любители ванны — 150 л, частный дом с косвенным подключением к котлу — 200–300 л. Лучше «перебрать» на один размер вверх, чем недобрать — недобор означает холодный душ в апреле, перебор почти не отражается на счёте за электричество.
Что происходит со старым бойлером
Цена замены включает демонтаж; вывоз и утилизация старого бойлера — от 50 €. Опорожняем бак безопасно в квартирную канализацию, разъединяем подключения, выносим. Вам не нужно организовывать перевозку 70-килограммового железа самостоятельно и регистрировать старое устройство на пункте утилизации. Утилизируем его на Tallinna Jäätmekeskus (пункт крупногабаритных отходов Pärnu mnt или Suur-Sõjamäe — в зависимости от того, где есть свободная ёмкость в конце рабочего дня), где его принимают как опасную электронику.
Акт утилизации получаете pdf-файлом на e-mail — пригодится бухгалтерии квартирного товарищества или страховой, если потом спросят «куда делся этот старый бойлер». Акт содержит подпись приёмного пункта, дату и серийный номер старого бойлера. Продажной стоимости у старого устройства обычно нет — бак повреждён или ржавый, медь внутри в солях — но если речь идёт о модели не старше 2 лет, охотно берём её зачётом в стоимость замены.
Когда замену стоит делать вместе с обвязкой
Среднюю продолжительность жизни нового бойлера в пятнадцать лет получаете только в случае, если и обвязка достойна. В Таллинне есть три типа ситуации. Дом построен после 2010 — обвязка медная или PEX, точки соединения сертифицированы, ничего трогать не надо, замена простая. Дом 1990–2010 — часто пластиковые трубы Rehau или Wirsbo, работают нормально, проверяем соединения за 10 минут. Дом до 1990 (панельки Ласнамяэ, Мустамяэ, Ыйсмяэ) — часто оцинкованные стальные трубы, которые ржавеют изнутри. Новый бойлер на оцинкованную трубу = получите ту же проблему через 4 года.
В таких квартирах предлагаем три варианта. Первый — меняем только бойлер, но письменно говорим, что гарантия не покрывает случаи, вызванные старой обвязкой. Второй — меняем бойлер + 2 м входной трубы и 2 м выходной заменяем медью или PEX (отдельная дополнительная работа). Третий — бойлер + полностью обновлённое подключение + новый смесительный клапан + редуктор давления (самый большой объём). Цифры обговариваем до начала работ, решение принимаете спокойно, а не посреди монтажа.
После замены — что обещано на бумаге, что это значит
Установочный акт получаете в тот же день, подписанный в двух экземплярах — один вам, второй нам. На установку действует трёхлетняя гарантия на всё, что мы делали: точки соединения, электроподключение, крепление бака, настройка смесительного клапана. Если что-то из этого подведёт в течение трёх лет, приходим бесплатно, без дополнительного счёта. Гарантия на сам бойлер — у производителя: Ariston 5 лет на бак, 2 года на электронику; Electrolux 7 на бак, 2 на электронику; Atlantic 5 на бак, 5 на керамический ТЭН.
В течение первых 30 дней также бесплатный визит-осмотр, если что-то покажется не так — бойлер щёлкает, вода греется медленно, при открытии крана где-то капает. Это обычно мелочи настройки (воздух в системе, чуть сдвинутая ручка термостата), но проверяем на месте, а не по телефону. На год вперёд ставим в календарь напоминание о плановом ТО — это держит бойлер в работе 15+ лет, а не стандартные 8–10.
